Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen Einblick darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir diese Daten erheben und verwenden und wie die Daten gespeichert werden. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zweck, für den sie uns zur Verfügung gestellt wurden, und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist Blue Earth (im Folgenden: Blue Earth, wir).
Website: www.blueearth.nu
Handelsregisternummer: 73402621
Adresse: Limmelderweg 2, 6222 PB Maastricht
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL859515667B01
1. Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
Verwaltung deines Accounts;
Prüfung, Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen;
Unsere eigenen Marketingziele und Marketingzwecke der Parteien, mit denen wir zusammenarbeiten;
Verwaltung unserer Ansprüche für den Fall, dass Blue Earth trotz verschiedener Abmahnungen keine Zahlung erhält;
Gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen / Rechte und Ansprüche durchsetzen;
Durchführung von Analysen, auch zu statistischen Zwecken.
2. Welche Daten verarbeiten wir?
Blue Earth verarbeitet in seiner Kundendatenbank folgende Daten:
(Von diesen Daten werden im gesetzlich zulässigen Umfang auch historische Daten gespeichert)
Angaben zu Ihrer Person
Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Ihr Geschlecht, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Passwort und Ihre Kundennummer.
Eine Nutzung dieser Daten zu Marketingzwecken erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt. Der Newsletterversand erfolgt per E-Mail und nur nach Anmeldung. Jeder Newsletter enthält einen Link zur Abmeldung. Ihre Telefonnummer wird nicht für kommerzielle Zwecke verwendet und wir geben Ihre Adressdaten nicht zu Marketingzwecken in gedruckter Form an Dritte weiter. Blue Earth kann die ihr mitgeteilten Adressdaten für den Versand von Blue Earth-Werbematerial oder Blue Earth-Handelsnamen verwenden.
Bestelldaten
Alle Daten, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung wichtig sind, darunter die Daten zu Bestellungen, Retouren, Stornierungen, Rabatten, (abweichenden) Lieferadressen, Bestellwegen und gewählten Zahlungsarten.
Buchungen und Zahlungen
Wir verarbeiten Lieferungen, Zahlungen, Korrekturen, Zinsbuchungen, Kostenbuchungen, Zahlungsvereinbarungen, Zahlungsrückstände und andere Buchungen auf Ihrem Konto.
Korrespondenz- und Kontakthistorie
Sämtliche Korrespondenz (per Post, E-Mail, Telefon oder über soziale Medien) wird verarbeitet und gespeichert. Dazu gehören Auftrags- bzw. Retouren- und Zahlungsbestätigungen, Rechnungen, Zahlungsaufforderungen, Kontoauszüge und die Bearbeitung von Reklamationen. Darüber hinaus wird gespeichert, ob Sie für weitere Dienste wie unseren Newsletter eingewilligt haben.
Nutzung unserer Website
Wir verfolgen, welche Artikel in Ihren Warenkorb gelegt wurden, welche Seiten besucht wurden, mit welchem Gerät Sie unsere Website besuchen, Ihre IP-Adresse, Ihre Cookie-Einstellungen und die Cookies selbst.
Daten einsehen und anpassen
Über Ihr Konto bei Blue Earth können Sie Ihre Daten einsehen und ggf. anpassen.
3. Sicherheit Ihrer Daten
Blue Earth verwendet auf allen seinen Webseiten sichere Verbindungen und Passwörter werden immer in gehashter Form gespeichert. Wenn wir Ihre Daten auf unserer Website übertragen oder empfangen, verwenden wir stets Verschlüsselungstechnologien, die in der IT-Branche als anerkannte Standards anerkannt sind.
Wir speichern nicht mehr Daten als nötig und stellen sicher, dass keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten in unserer Datenbank gespeichert werden, sofern es keine andere Möglichkeit gibt. Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Datenverlust oder unrechtmäßige Verarbeitung (z. B. Angriffe) zu verhindern. Wir gewährleisten daher ein angemessenes Sicherheitsniveau und lassen unsere Seite regelmäßig testen.
Alle Systeme, auf denen (sensible) personenbezogene Daten verarbeitet werden, sind mit Antivirensoftware und den neuesten sicherheitsrelevanten Patches aller anderen wichtigen Software ausgestattet, die von den Anbietern dieser Software herausgegeben werden.
4. Übermittlung personenbezogener Daten
Wir können nicht umhin, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben. Warum das so ist, erklären wir weiter unten.
Logistikpartner
Bei der Abwicklung Ihrer Bestellung(en) werden personenbezogene Daten an folgende Logistikpartner weitergegeben:
MeinPaket; Siriusdreef 66-68, 2132 WT Hoofddorp
PostNL, Prinses Beatrixlaan 23, 2595 AK Den Haag;
Ohne die Übermittlung dieser Informationen an diese Partner ist eine Zustellung und/oder Abholung der bestellten Artikel an Ihre Adresse oder die von Ihnen gewählte alternative Lieferadresse nicht möglich. Die oben genannten Logistikpartner können für die Zustellung Ihres Pakets Dritte einsetzen, um sicherzustellen, dass diese Dritten die gleichen Garantien in Bezug auf Ihre Privatsphäre bieten. In Ausnahmefällen kann ein Artikel auch ohne Zutun der oben genannten Partner direkt vom Lieferanten an Sie geliefert werden. Bei der Abholung eines Pakets an einem PostNL-Punkt ist ein Identitätsnachweis erforderlich.
Kundenkontakte
Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, ist ein guter Kundenservice von großer Bedeutung und unser Kundenservice benötigt Zugriff auf Ihre Daten.
Postzustellung
Blue Earth nutzt für den Postversand die folgenden Drittanbieter:
PostNL, Prinses Beatrixlaan 23, 2595 AK Den Haag;
Ohne die Bereitstellung von Informationen an diese Partner können wir Ihnen keine Briefe, Kontoauszüge oder Anzeigen per Post zusenden.
Verfolgung von Zahlungsrückständen
Für Zahlungsrückstände kann es verschiedene Ursachen geben und Blue Earth versucht so weit wie möglich mit dem Kunden eine Lösung zu finden. Bei anhaltender Nichtzahlung behält sich Blue Earth das Recht vor, die Akte an ein Inkassobüro zu übertragen oder abzutreten.
Andere Parties
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen kann Blue Earth Daten an die Regierung, die Polizei, die Justiz und andere öffentlich-rechtliche Stellen oder andere Parteien weitergeben. Bei (Verdachts-)Betrug behält sich Blue Earth das Recht vor, unter Angabe der erforderlichen personenbezogenen Daten Anzeige bei der Polizei zu erstatten oder eine externe Untersuchung durch eine Detektei durchführen zu lassen. Im Rahmen von Gerichtsverfahren können wir Daten an die beteiligten Parteien weitergeben, darunter Rechtsanwälte, Prozesskostenhilfe, Gerichtsvollzieher, beauftragte Sachverständige und das Gericht.
Darüber hinaus kann Blue Earth Daten an Dritte zur Analyse seiner (internen) Prozesse und/oder seines Kundenportfolios zur Verbesserung seiner Dienstleistungen oder zur Durchführung einer Umfrage/Kundenzufriedenheitsumfrage weitergeben.
Bitte beachten Sie: Für die gesamte Datenverarbeitung durch Dritte hat Blue Earth mit den jeweiligen Dritten einen Verarbeitungsvertrag gemäß den geltenden (Datenschutz-)Gesetzen abgeschlossen.
5. Aufbewahrungsfrist
Wir speichern personenbezogene Daten für die Dauer der aktiven Kundenbeziehung und/oder im Falle einer anderen Geschäftsbeziehung mit Blue Earth (z. B. einer Newsletter-Einwilligung). Im Falle einer Löschung Ihres Accounts und/oder einer Beendigung der Geschäftsbeziehung werden Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten von Blue Earth gesperrt und endgültig gelöscht. Soweit wir personenbezogene Daten aufbewahren, werden diese nur zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften/Anforderungen und/oder zur Durchsetzung eigener Rechte und Ansprüche und/oder zu statistischen Zwecken verwendet. Wir speichern Ihre Daten jedenfalls nicht länger, als es für die Bearbeitung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
6. Informationen zu Ihren Rechten
Wenn Sie Ihre Rechte gemäß der geltenden (Datenschutz-)Gesetzgebung ausüben möchten, teilen Sie uns dies bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten mit. Bitte geben Sie den Grund Ihrer Anfrage und ggf. Ihre Kundennummer an.
Zugangsrecht
Sie haben das Recht zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeitet haben und an welchen Dritten diese Daten weitergegeben wurden.
Recht auf Löschung und Berichtigung
Sie haben das Recht auf Berichtigung bzw. Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sollten fehlerhafte Angaben vorliegen, werden diese umgehend nach Erhalt Ihrer Mitteilung angepasst. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen werden personenbezogene Daten gelöscht, wenn sie für den Zweck, für den die personenbezogenen Daten verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn personenbezogene Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
Von der Löschung ausgenommen sind personenbezogene Daten, wenn diese zur Erfüllung unserer Aufgaben (z. B. bei vertraglichen Pflichten), zur Ausübung unserer Rechte und Ansprüche verwendet werden und wir aufgrund einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht zur Aufbewahrung von Daten verpflichtet sind.
Recht auf Einschränkung
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies bedeutet, dass die (weitere) Verarbeitung bestimmter Daten eingestellt wird.
Widerspruchsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, wir können gemäß den gesetzlichen Anforderungen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.
Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken diese personenbezogenen Daten nur für die Bearbeitung dieses Widerspruchs und für die Nichtzusendung von Werbemitteln verwendet werden. Der Widerspruch hat keine Auswirkungen auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf einem der anderen Verarbeitungszwecke beruht.
Recht auf Beschwerde
Die niederländische Datenschutzbehörde wurde als Aufsichtsbehörde in den Niederlanden benannt und Sie haben das Recht, bei der Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.
7. Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die während Ihres Besuchs auf unserer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone abgelegt wird. In dieser Textdatei werden Informationen gespeichert und bei einem späteren Besuch wiedererkannt/abgerufen. Durch den Einsatz von Cookies und anderen Techniken stellen wir beispielsweise sicher, dass:
Wenn Sie unseren Webshop besuchen, erhalten Sie nicht immer dieselben Informationen oder müssen diese nicht immer eingeben.
Wir können Ihnen spezielle Funktionalitäten wie Ihre Wunschliste oder Ihren Warenkorb anbieten;
Wir können messen, wie unser Webshop genutzt wird und wo wir ihn verbessern können;
Wir können Ihnen Werbung und Empfehlungen basierend auf Ihren Interessen zeigen;
Wir können erkennen, welches Gerät Sie verwenden, wenn Sie unsere Website besuchen;
Wir können registrieren oder registrieren lassen, wie oft eine Werbung angezeigt wird, um die Werbung besser auf Ihre Bedürfnisse und Interessen abzustimmen und zu verhindern, dass Sie immer wieder dieselbe Werbung sehen.
Über unseren Webshop werden auch Cookies von Drittanbietern platziert. Für die Verwendung von Cookies durch andere Unternehmen gelten die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien des jeweiligen Unternehmens. Durch die Platzierung von Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie auf unserer Website.
8. Kontakt
Wenn Sie unsere Datenschutzrichtlinie kommentieren oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über eine der folgenden Methoden kontaktieren:
Per E-Mail: info@blueearth.nu
Per Telefon: +31(0)6 4019 3074
Per Post: Blue Earth, Limmelderweg 2, 6222 PB Maastricht
Anwendbarkeit
Diese Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Blue Earth gelten für jeden Besuch unserer Website, jede Transaktion, Vereinbarung und Korrespondenz. Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden.